1. Introducción
MedicDesk («la Aplicación») es un software de gestión administrativa para consultorios médicos y profesionales de la salud independientes en Perú, desarrollado y operado por EBYZOM.
Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tiene el usuario. Al usar la Aplicación (web, Windows o Android), usted acepta esta política.
2. Datos que recopilamos
2.1. Datos de la cuenta del profesional
- Nombre y especialidad
- Correo electrónico
- Identificador de autenticación (Firebase Auth / Google Sign-In)
- Estado de suscripción (periodo de prueba, licencia activa)
- Fecha de último acceso
2.2. Datos ingresados por el usuario en el consultorio
- Datos de pacientes (nombre, documento, teléfono, historial clínico administrativo)
- Citas, consultas e ingresos de caja chica
- Reportes exportados (PDF/CSV) generados localmente en el dispositivo
2.3. Datos técnicos
- Dirección IP y datos de conexión necesarios para el servicio
- Información básica del dispositivo y sistema operativo
- Registros de errores y rendimiento de servicios de Google Firebase
La Aplicación no recopila intencionalmente datos de menores de edad ni utiliza el identificador de publicidad (AD ID) con fines de marketing.
3. Finalidad del tratamiento
- Autenticación y gestión de la cuenta
- Prestación del servicio (agenda, pacientes, caja, reportes)
- Gestión de licencias y periodo de prueba
- Soporte técnico y seguridad
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables
4. Base legal
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de licencia de uso, el consentimiento del usuario al registrarse y, cuando corresponda, el interés legítimo de EBYZOM en mantener la seguridad y operación del servicio, conforme a la normativa peruana de protección de datos personales (Ley N.° 29733 y reglamento).
5. Servicios de terceros
Utilizamos proveedores que pueden procesar datos en nuestro nombre:
- Google Firebase (autenticación, base de datos Firestore, analítica técnica) — Política de Google Firebase
- Google Sign-In (inicio de sesión opcional)
- PayPal (pagos de licencia; PayPal procesa datos de pago según sus propias políticas)
- Amazon Web Services (S3) (alojamiento de la versión web estática)
No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros con fines publicitarios.
6. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en servidores de Google Cloud/Firebase con medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito HTTPS/TLS, reglas de acceso en Firestore, autenticación obligatoria).
El profesional es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y del uso conforme a la normativa sanitaria y de protección de datos de sus pacientes.
7. Conservación
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa.
- Cuentas inactivas: pueden eliminarse tras 365 días sin acceso, salvo obligación legal en contrario.
- Datos de pacientes: conservados mientras el profesional los mantenga en la Aplicación.
8. Derechos del usuario
Usted puede solicitar, según la ley peruana:
- Acceso, rectificación y cancelación de sus datos personales
- Oposición u oposición al tratamiento, cuando proceda
- Portabilidad, cuando sea técnicamente viable
Contacto: trujillome4772@gmail.com (asunto: «Privacidad MedicDesk»).
9. Transferencias internacionales
Firebase/Google puede procesar datos en servidores fuera del Perú. Google aplica cláusulas contractuales y medidas de seguridad reconocidas para transferencias internacionales.
10. Permisos de la app Android
- Internet: conexión con Firebase y servicios en línea.
- Estado de red: verificar conectividad (componentes de Google/Firebase).
La app no accede a la cámara, micrófono, contactos ni ubicación GPS del dispositivo.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de «Última actualización» indicará la versión vigente. El uso continuado de la Aplicación implica aceptación de los cambios.
12. Contacto
EBYZOM
RUC: 15611353526
Web: https://www.ebyzom.com
Correo: trujillome4772@gmail.com